Política de frete
Política de Envio — Brilhotina
A Brilhotina trabalha para que cada pedido seja preparado com todo cuidado e atenção aos detalhes. Como nossos produtos são preparados e conferidos manualmente, o prazo para postagem pode variar.
Prazo para preparação e envio
Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá levar de 2 a 4 dias úteis para ser preparado e enviado.
Esse prazo é necessário porque cada pedido passa por um processo de separação, conferência, preparação e embalagem realizado manualmente pela nossa equipe.
Importante: o prazo de 2 a 4 dias úteis corresponde ao período de preparação e postagem do pedido e não representa o prazo total de entrega.
Após a postagem, o pedido seguirá para transporte de acordo com a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega será informado durante a finalização da compra e pode variar de acordo com:
• modalidade de envio escolhida;
• região de destino;
• transportadora ou serviço postal responsável;
• períodos de alta demanda;
• condições excepcionais que possam afetar o transporte.
O prazo de entrega começa a ser contado após a postagem do pedido, e não a partir da confirmação da compra.
Rastreamento
Após a postagem, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente para acompanhamento da entrega.
É importante acompanhar as atualizações do rastreamento e manter o endereço de entrega corretamente preenchido no momento da compra.
Pedidos com mais de um produto
Quando um pedido possuir diferentes produtos, eles serão preparados e enviados conforme a disponibilidade e o processo de preparação de cada item. Sempre que possível, a Brilhotina buscará realizar o envio de forma conjunta.
Endereço informado incorretamente
A responsabilidade pelo preenchimento correto dos dados de entrega é do cliente.
Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto ou ausência de informações necessárias para a entrega, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para que o pedido seja reenviado.
Atrasos no transporte
Depois que o pedido é postado, a entrega passa a ser responsabilidade da transportadora ou dos Correios. Eventuais atrasos decorrentes do transporte, condições climáticas, greves, períodos de alta demanda ou outras situações externas podem alterar o prazo inicialmente estimado.
A Brilhotina permanecerá à disposição para auxiliar o cliente no acompanhamento do pedido.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre o envio ou rastreamento do pedido, entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais de atendimento da Brilhotina.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente dos prazos e condições descritos nesta Política de Envio.
Brilhotina — brilho em cada detalhe.